舊名片浴火重生

保險業務員一定有過類似的經驗：外出拜訪一天下來，蒐集到十張名片。隔天，依據20/80定律（註1），抽出二張認為比較有希望的打電話再拜訪一次，剩下的八張就晾在一旁，不知道何年何月能夠再幸運的被抽中；經過一個月，至少累積了100張不見天日的名片，一年下來超過1,000張的不在少數。

而一年過後，會回頭認真的重新打那1,000張未再聯繫的名片嗎？根據實務經驗，是不會的；那會把這些名片全扔掉嗎？也是不會，因為總認為那是先前好不容易累積的資源，丟掉太可惜，心中存在「或許以後會用得上」，但實務上卻是沒有再聯繫，這是保險業普遍存在的狀況。

其實，保險業務員可以更有效的把名片變成「人脈管理」

時代在演變，科技的力量卻可達成以前想做而無法做到的事。利用名片掃瞄器、簡訊、Email、個人網站，即可化腐朽為神奇。那麼該怎麼運用才能將潛在客戶轉變為準客戶或真正客戶？

存檔：將名片掃瞄入電腦中（例運用蒙括的「名片王」）、或用Nokia手機將名片掃入手機、或請助理將名片建檔。

分類：可依關係程度、對方職業類別、性別、年紀、區域…等分組分類，才好進行管理與運用。這其中尚有一關鍵點，即同一個人應可歸屬不同的分組分類，例如，某甲可歸屬於職業分組中的老師，亦歸屬於年紀在40-50歲的年齡層，又歸屬於已結婚且有未成年小孩的分組中。因為沒有分組分類的資料，未來是很難以做運用的。

定期聯繫：定期（每週、雙週、每月）發送簡訊或Email，寄發保險、財經、活動、或商品相關訊息。讓這些名片的主人記得自己，也增加再次接觸的機會。

當然，簡訊是需要成本的（雖然也不貴，一般行情是：１元／通），但因可以輸入的文字數量有限，只限於簡單訊息告知；而Email原則上是免費的，且可以經過編排設計，不過雖然有助益，力道卻不夠強勁，而且有時會被當成另一種廣告郵件（註2）。
比較妥善的方式是「簡訊+Email+個人網站」，亦即簡訊與Email只是一個告知提醒，主要是內容置放個人網站網址，接受者可以直接點選連結個人網站，或輸入網址。個人網站上可能有最新的活動、最近的得獎照片、最激勵人心的小故事、最新收集的笑話、最即時的保險或財經資訊等，因這些人雖曾見面過，或許不是很熟悉，在見面後的第一天、透過發簡訊或Email，說明希望能夠交朋友，日後將會發送一些有用的資訊給他們。只要他們沒有反對，您即可在以後定期提供相當的好康訊息，以增加其對你的專業度與信任度。
當然此方式無法與講電話或再次拜訪的效果好，但卻只要少許時間或成本，即可服務全部客戶。對信息接收者來說，您已告知，但卻不一定要回覆，這在現代人觀念裏，保留了一絲的空間自由感。當對方覺得有興趣的時，可能就會留言或拿起您的電話來打、甚至見面聊。當然亦有可能在收到簡訊或郵件時，在忙，可能會直接將簡訊刪除或略過不看；但是有空或無聊時，即有可能就會上來看看。
如此一來，人脈就會愈來愈廣，當公司有招聘說明會或產品說明會，依大數法則，就會有一定比例的人有興趣甚至直接報名參加，簡單效益統計如下表：

如此長久經營下來，所產生的業績絕非他人可以比擬的。因為20％跟80％的客戶或朋友都已照顧到，更重要的是服務氣勢的逆轉，因為以前「拜訪客戶時，總是抱歉，因為很久沒來沒聯繫了。」，而現在，「拜訪客戶時，詢問上回提供的好康訊息，看了沒？」，推銷首重氣勢：「氣」足了，「勢」就掌握住了！

註1：二八定律(巴列特定律)：19世紀末20世紀初義大利經濟學家巴列特提出，其主要意義為「在任何一組東西最重要只占20％，其餘80％儘管是多數，卻是次要的」。例，「８０％業績是由２０％業務員帶回」、「８０％的業務收入由２０％客戶創造」、「８０％銷售額＝２０％商品」。
註2：一次發送太大量的電子郵件時，ISP業者會當作垃圾信處理掉。這可能需要運用一些技巧或透過專業公司協助。