MBTI除了有趣、好玩，能使用在工作上嗎？

對業務員而言，學習 MBTI 不只是「懂性格」，更重要的是能提升 溝通力、成交率、增員效率與團隊經營能力。
因為業務本質上是「與人互動」的行業，而不同性格的人，需求、決策方式與溝通習慣都完全不同。

業務員為何需要學習 MBTI？
① 更快看懂客戶，降低溝通障礙
有些客戶重感覺；有些客戶重數據；有些人喜歡聊天；有些人討厭被推銷。若用同一套方式面對所有客戶，成交率自然有限。
透過 MBTI，業務員能快速判斷對方：是理性型還是感性型；重結果還是重關係；喜歡細節還是重整體；決策快還是慢；進而調整自己的說話方式與銷售節奏。
② 提升成交率，讓客戶更容易接受
很多業務失敗，不是產品不好，而是「講的方法不對」。
例如：

• 對 ISTJ（海狸，信託者型） 客戶要講保障與數據
• 對 ENFP（海豚，記者型） 客戶要講夢想與可能性
• 對 ESFJ（大象，推銷員型） 客戶要講家庭與照顧
• 對 ENTJ（獅子，元帥型） 客戶要講效率與結果

當客戶感受到：「你懂我」，信任感就會大幅提升。
③ 幫助增員與選才，找到適合的人
不是每個人都適合保險業，但有些人格特質，確實更容易成功。
例如：

• ENFJ、ESFJ：擅長關係經營
• ENTJ、ESTJ：目標導向強
• ENFP：開發能力強
• ISFJ：服務與續保能力佳

透過 MBTI，可以：找出較適合業務的人；調整培訓方式；避免「找錯人、帶錯方式」；讓增員更有效率。
④ 改善團隊管理與合作
主管最怕：溝通雞同鴨講；團隊磨合不佳；新人帶不起來；但其實很多問題只是「性格不同」。
懂 MBTI 後可以知道：哪種人需要鼓勵；哪種人需要目標；哪種人適合開發；哪種人適合服務；主管帶人會輕鬆很多。
⑤ 建立專業形象，增加客戶黏著度
現在客戶不只想買保單，更希望業務員能：懂自己；理解需求；提供人生建議。
若業務員能結合 MBTI：性格分析；溝通建議；工作特質；人際互動；
客戶會覺得：「你不是只會賣保險，而是真的懂人。」這會大幅提升信任與轉介紹。

專業包班：《 MBTI 業務實戰課程》
時間：３小時
課程內容綱要
1.MBTI性格基礎認識
a.MBTI四大維度與16型人格簡介
b.如何判斷與應用於實務增員情境
2.適合保險業的MBTI人格特質
a.哪些性格適合保險行業？
b.不同性格的優勢與潛在挑戰
3.MBTI應用於增員面談技巧
a.性格對應的動機點與關鍵話術
b.面對不同性格人選的應對策略
4.工具操作與應用
a.快速產出增員名單與分級
b.LINE整合邀約話術與追蹤系統
c.實作演練與個案分析

台北上課時間：6/4(四) 2-5 pm
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